Дата вступления в силу: 1 сентября 2024 г.
Настоящие Условия обслуживания (далее – «Условия») регулируют использование веб-сайтов statustes.net, statustes.kz, my.statustes.net и всех поддоменов statustes.net (далее – «Сайты») и предоставляемых на них услуг. Используя Сайты и сервисы, вы (далее – «Пользователь») соглашаетесь соблюдать данные Условия.
Сайты и сервисы принадлежат и управляются ТОО «Arlex», зарегистрированным в Республике Казахстан, с юридическим адресом: город Астана, улица Тыныбаева 6/1 (далее – «Поставщик услуг»).
Платформа SaaS-мониторинга предоставляет зарегистрированным пользователям доступ к различным видам мониторинга, включая:
• Мониторинг веб-сайтов
• Мониторинг пинга
• Мониторинг портов
• Мониторинг серверов
• Мониторинг DNS
• Мониторинг Heartbeat
• Мониторинг доменных имен
• Мониторинг SSL-сертификатов
• Просмотр статусных страниц
Мониторинг осуществляется с нескольких точек доступа, расположенных в различных странах. Актуальный список городов и стран, из которых производится мониторинг, доступен в разделе «Тарифы». Этот список может изменяться без предварительного уведомления.
Функционал сервиса может изменяться, расширяться или ограничиваться без предварительного уведомления Пользователя.
Оплата услуг осуществляется через раздел «Тарифы» в личном кабинете. Пользователь может выбрать один из доступных вариантов:
• Разовый платеж
• Автоматическое продление подписки
Оплата обрабатывается через интегрированные платежные системы, и сервис не хранит данные банковских карт.
Также доступна оплата по выставлению счета. Для получения счета на оплату банковским переводом Пользователь может обратиться в службу поддержки.
НДС и налоговые сборы:
• Для физических лиц применяется НДС в соответствии с законодательством.
• Для юридических лиц НДС обрабатывается по механизму обратного начисления.
Пользователь может запросить детализированный счет для учета платежей после завершения оплаты.
Если Пользователь выбирает «Автоплатеж», его подписка автоматически продлевается в конце каждого расчетного периода. Автоплатеж можно отменить в любой момент, однако деньги за уже оплаченный период не возвращаются.
Возврат средств возможен только за неиспользованный период подписки, за исключением случаев, когда стоимость оставшегося периода подписки ниже минимального тарифа.
Поставщик услуг не несет обязательств по возврату оплаченных средств, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
Все услуги предоставляются в цифровом формате и активируются моментально после успешной оплаты.
Если после оплаты у Пользователя возникли проблемы с доступом, он должен обратиться в службу поддержки.
Подробное описание тарифных планов представлено в разделе «Тарифы».
Поставщик услуг оставляет за собой право изменять цены, условия подписки и доступные функции без предварительного уведомления.
Пользователь несет ответственность за регулярную проверку актуальных тарифов.
Для корректной работы сервиса рекомендуется использовать современный браузер (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge).
Функции сервиса могут быть ограничены, если:
• Отключены файлы cookie или JavaScript.
• Применяются брандмауэры, антивирусные программы или блокирующее ПО.
• Сеть Пользователя ограничивает доступ к сервису.
Сервис не несет ответственности за сбои, вызванные несоответствием техническим требованиям.
Если сеть Пользователя блокирует доступ к сервису, это может повлиять на корректную работу мониторинга.
Пользователь самостоятельно отвечает за настройку своей сети для работы с сервисом.
Служба поддержки доступна только по электронной почте: support@statustes.net.
Среднее время ответа – 48 часов в рабочие дни. Поддержка предоставляется на усмотрение сервиса, без гарантированного времени решения проблемы.
Все права на программное обеспечение, технологии и содержимое Сайтов принадлежат Поставщику услуг.
Пользователь получает ограниченную, неисключительную, невозобновляемую лицензию на использование сервиса в рамках его функционала.
Сервис предоставляется «как есть», и Поставщик услуг не гарантирует его бесперебойную работу.
Пользователь обязуется:
• Использовать сервис законно и в соответствии с его предназначением.
• Не создавать чрезмерную нагрузку на сервис.
• Не предпринимать попыток взлома, получения несанкционированного доступа или вмешательства в работу сервиса.
Если Пользователь обнаружил ошибку или уязвимость, он должен немедленно уведомить Поставщика услуг.
Пользователь не имеет права:
• Продавать, распространять или модифицировать сервис без разрешения Поставщика услуг.
• Копировать программный код или создавать производные продукты.
Нарушение данного пункта может повлечь немедленное удаление аккаунта и юридические последствия.
Поставщик услуг оставляет за собой право отказать в обслуживании, ограничить или прекратить доступ к сервису любому Пользователю без объяснения причин.
Сервис не несет ответственности за:
• Перебои в работе
• Потерю данных
• Несанкционированный доступ к информации
Использование сервиса осуществляется на страх и риск Пользователя.
Сервис принимает меры для защиты пользовательских данных, однако Пользователь осознает риски утечек данных и использует сервис на свой страх и риск.
Пользователь несет ответственность за безопасность своего аккаунта.
Поставщик услуг может изменять Условия в любое время.
Обновленные Условия публикуются на Сайте, и Пользователь обязан следить за изменениями.
Продолжение использования сервиса после изменений означает согласие с новыми Условиями.
Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан.
Споры рассматриваются в судах Республики Казахстан.
Если у вас есть вопросы по Условиям, свяжитесь с нами по электронной почте: support@statustes.net.
Используя Сайт и сервисы, вы подтверждаете, что прочли, поняли и согласны с данными Условиями.
Зарегистрируйтесь сейчас и получите доступ ко всем возможностям сервиса бесплатно.
2025 © Statustes